Чат-бот на відкритих даних міста

Відповіді про ваше місто — просто в месенджері

Де пункт незламності й де зараз є світло, де найближче укриття, коли приїде трамвай, хто ваш депутат — запитайте City Helper у Telegram чи Viber.

Відкрити в Telegram Відкрити у Viber
  • Безкоштовно
  • Нічого не треба встановлювати
  • Львів і Шептицький

На комп’ютері без Viber? Відскануйте QR-код телефоном

10 000+людей уже скористалися ботом
≈300 тис.відповідей надіслав бот
27наборів відкритих даних Львова
2громади вже з нами

Станом на жовтень 2026 року

Можливості

Що вміє City Helper

Усе, що зазвичай шукаєте на сайті міськради чи питаєте на гарячій лінії, — в одному чаті.

Світло й безпека

Найважливіше під час відключень і тривог — за кілька секунд.

  • Пункти незламності поруч
  • Де зараз є світло
  • Найближчі укриття за геолокацією

Транспорт

Коли приїде трамвай чи автобус на вашу зупинку, графіки маршрутів.

Податки

Калькулятори податку на нерухомість і землю, перевірка заборгованостей.

Освіта

Садочки, школи й гуртки поруч, бюджети шкіл.

Міська рада

Мер, департаменти, ваш депутат за адресою, комісії та фракції.

Ваш будинок і вулиця

Керуюча компанія (ЛКП), ремонти, контейнери для сміття, якість повітря.

Не обов’язково шукати в меню — напишіть запитання своїми словами, і бот сам відкриє потрібний розділ.

Як почати

Три кроки до відповіді

  1. 1

    Відкрийте бота

    У Telegram чи Viber — кнопкою на цій сторінці або QR-кодом.

  2. 2

    Оберіть місто

    Львів або Шептицький — бот запам’ятає ваш вибір.

  3. 3

    Запитайте

    Натискайте кнопки меню або пишіть текстом — відповідь за кілька секунд.

Наведіть камеру телефона

QR-код бота в Telegram Telegram
QR-код бота у Viber Viber
Питання

Часті запитання

Не знайшли відповіді? Напишіть у підтримку.

Це безкоштовно?

Так. Бот безкоштовний і не потребує реєстрації — достатньо Telegram або Viber на телефоні чи комп’ютері.

Звідки бот бере інформацію?

З відкритих даних міських рад: адреси укриттів і пунктів незламності, розклади транспорту, реєстри та довідники. Працівники міськради оновлюють ці дані через нашу платформу, і бот одразу відповідає за новими.

Навіщо боту моя геолокація?

Щоб знайти найближчі до вас укриття, пункти незламності чи зупинки. Геолокацію надсилаєте лише ви — коли самі натискаєте відповідну кнопку.

Чи можна подати скаргу через бота?

Ні, бот дає довідкову інформацію. Зі зверненнями до влади звертайтеся на гарячу лінію вашого міста — у Львові це 1580.

Мого міста немає. Що робити?

Розкажіть про City Helper своїй міській раді або перешліть їм цю сторінку — заявку на підключення громада може залишити нижче.

Для громад

Запустіть City Helper у своїй громаді

Бот бере на себе часті й однотипні запитання мешканців: розвантажує службовців і гарячу лінію, робить діалог із владою прозорішим. Працює на ваших відкритих даних, а оновлювати їх можна самостійно через веб-платформу — без програмістів.

Уже працює у Львові разом із командою «Відкриті дані Львова» Львівської міської ради та в Шептицькому.

  1. Заявка й розмоваОбговорюємо, які дані є в громаді й що потрібно мешканцям.
  2. Дані на платформіВаші працівники завантажують набори за готовими шаблонами.
  3. Громада в ботіМешканці обирають ваше місто в City Helper і користуються.

Мінімальний

Ваша громада в боті з готовими розділами.

  • Укриття, транспорт, школи, депутати та інші розділи, що вже є в боті
  • Дані завантажуєте самі за готовими шаблонами
  • Усі базові розділи або лише потрібні
Залишити заявку

Стандартний

Усе з мінімального, плюс розділи саме для вашої громади.

  • До 10 нових розділів на ваших унікальних даних
  • Як показати дані в боті, вирішуємо разом
  • Один новий розділ — орієнтовно місяць роботи
Залишити заявку

Максимальний

Усе зі стандартного без обмежень.

  • Стільки нових розділів, скільки потрібно громаді
  • Як показати дані в боті, вирішуємо разом
  • Один новий розділ — орієнтовно місяць роботи
Залишити заявку

Вартість і терміни запуску обговорюємо після заявки.